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Übersicht Rücksendungen

Rücksendung Phone-Tuning24

Lieber Kunde,

sollten Sie die gelieferte Ware zurücksenden wollen, so bitten wir um Beachtung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB); diese Regeln die Voraussetzungen, unter denen Rücksendungen in Betracht kommen – so etwa dann, wenn Sie als Verbraucher ihr fernabsatzrechtliches Widerrufsrecht ausüben möchten, einen defekten oder falschen Artikel geliefert bekommen haben.

Rücksendeanschrift

Wir bitten Sie, etwaige Rücksendungen an die nachstehende Anschrift zu senden:

Phone-Tuning24 GmbH & Co. KG
Genker Str. 16e
53842 Troisdorf
Deutschland 

Rücksendeformular

Für den Fall einer beabsichtigten Rücksendung steht dem Kunden im Internet unter der URL

www.phone-tuning24.com/pdf/retoure.pdf

ein Retourenschein im PDF Format zur Verfügung, der ausgedruckt und für die Rücksendung verwendet werden kann. Das Widerrufsrecht und seine Folgen gelten selbstverständlich unabhängig von der Nutzung des Retourenscheins, er dient lediglich einer erleichterten Abwicklung der Retoure.

Um das Formular ausdrucken zu können, muss der Adobe Reader installiert sein, den Sie hier kostenlos downloaden können:

 Adobe Reader  

Angabe des Mangels

Sollten Sie einen Artikel aufgrund eines Mangels zurücksenden, bitten wir um eine möglichst genaue Fehlerbeschreibung, um den Fehler nachvollziehen und diesen ggfs. im Rahmen der Gewährleistungsbestimmungen nach Maßgabe von § 8 unserer AGB beheben zu können. Bitte prüfen Sie sorgfältig, ob Ihr Produkt wirklich defekt ist. Gerne stehen wir Ihnen bei technischen Problemen für Rückfragen zur Verfügung. Aufwendungen im Zusammenhang mit der Rücksendung eines Artikels, der sich als nicht fehlerhaft herausstellt, können von uns nicht übernommen werden.
Hinweis: Das Recht eines Verbrauchers, seine Vertragserklärung nach Maßgabe unserer AGB innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform oder durch Rücksendung der Sache widerrufen, bleibt unberührt. 

Verpackung

Bitte achten Sie im Fall einer Rücksendung darauf, dass die Ware ordnungsgemäß verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden.

 

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